Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del vendedor

Vendedor: Gisela Astorgano Vázquez ("Gisela Pastelería Natural"), NIF 71510488S, con domicilio en Avenida del Castillo, 131, 24401 Ponferrada (León). Contacto:administracion@miskukis.com /+34 987 00 90 22. Nº de Registro Sanitario 20.049499/LE. Estas condiciones completan el Aviso Legal del Sitio.

2. Qué se compra a través del Sitio

Actualmente, el único producto que se compra y paga directamente a través del Sitio es elbono-regalo BCB (Buen Camino Breakfast), mediante enlaces de pago de Stripe. El resto de productos y servicios que aparecen en el Sitio (tartas personalizadas, catering para empresas, desayunos y cestas a domicilio, mesas dulces) son informativos: se encargan y se pagan de forma presencial en el obrador, por teléfono o por otros canales directos de contacto, y no constituyen una venta a distancia formalizada en el Sitio. Si en el futuro se habilita el encargo y pago online de alguno de estos productos, estas condiciones se actualizarán para reflejarlo.

3. Proceso de compra del bono BCB

El Usuario selecciona uno de los packs (Sencillo, Completo o Premium) mostrados en la páginaBCB y es redirigido a un enlace de pago seguro alojado por Stripe, ajeno al Sitio, donde introduce sus datos de pago. Tras completar el pago, Stripe y/o Gisela Pastelería Natural envían al Usuario una confirmación automática por correo electrónico. La compra se entiende perfeccionada en el momento en que se recibe la confirmación del pago.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados en el Sitio para el bono BCB son precios finales, en euros, con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. A la fecha de esta publicación, el bono BCB corresponde a un servicio de hostelería (desayuno a consumir en el local), sujeto al tipo reducido del 10% de IVA vigente para este tipo de servicios en España. El tipo aplicable puede variar si cambia la normativa fiscal.

5. Medios de pago y seguridad

El pago del bono BCB se procesa a través de Stripe, plataforma de pago que cumple el estándar de seguridad PCI DSS. Los datos de la tarjeta u otro medio de pago se introducen directamente en los servidores de Stripe, se transmiten cifrados mediante SSL/TLS y en ningún momento son almacenados ni accesibles por Gisela Pastelería Natural. Si en el futuro se incorporan otros medios de pago, esta sección se actualizará para reflejar la pasarela y las garantías de seguridad aplicables a cada uno.

6. Canje del bono BCB

El bono BCB se canjea de forma presencial en el local de Gisela Pastelería Natural, en Ponferrada, facilitando el nombre de la persona destinataria del desayuno. El bono tiene una validez deun (1) año desde la fecha de compra. Transcurrido ese plazo sin haberse canjeado, el bono perderá su validez y el importe no será reembolsado.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra del bono BCB para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo que ya lo haya canjeado o empezado a disfrutar con su consentimiento expreso previo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe comunicarlo de forma inequívoca aadministracion@miskukis.com o al+34 987 00 90 22, indicando el pedido al que se refiere. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

8. Excepciones al derecho de desistimiento

El artículo 103 de la LGDCU excluye el derecho de desistimiento, entre otros, en los siguientes supuestos, aplicables si en el futuro se habilita la compra online de tartas u otros productos de repostería:

• Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como tartas y pasteles frescos.
• Suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como una tarta por encargo.

Los encargos de tartas personalizadas, catering y similares que hoy se formalizan de manera presencial en el obrador no constituyen, en ningún caso, ventas a distancia, por lo que no les resulta de aplicación el régimen de desistimiento propio de la contratación online.

9. Resolución de litigios

En caso de disconformidad con un pedido, el Usuario puede dirigirse directamente aadministracion@miskukis.com. La Comisión Europea puso fin a su Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) el 20 de julio de 2025. Como alternativa, el consumidor puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su domicilio o, si la controversia es transfronteriza dentro de la UE, al Centro Europeo del Consumidor en España.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor.